客单价

客单价是什么意思

客单价指的是平均交易金额。

客单价是在一定时期内的平均价格，客单价的零售术语又称ATV，即每一位顾客平均购买商品金额。客单价越高的话，那么卖家就能够拥有更大的利润空间。

客单价的计算公式：客单价=销售额÷成交顾客数

客单价的意义是什么

1、提高利润

客单价越高的话，那么卖家就能够拥有更大的利润空间。比如说一件东西卖10块钱，那么最多也就赚8块钱，如果一件商品卖100块钱，那么最多说不定就能够赚80块钱了，这就是高低客单价的区别。

2、提高服务能力

一般情况下，一个店铺的客单价比较高的话，那么商家也会比较重视，因此服务质量肯定会提升，那么给消费者的体验满意度也会大大提高。

进而带来更多的店铺和产品使用好评，进而影响其他的意向消费者，增加转化，也可以从某种程度上去增加店铺的销量。

3、提升付费收入

淘宝的站内付费工具会随着客单价的提升而增加的，因为客单价比较高时，就能够记忆站内广告的投入，尤其是对于一些中小卖家来说，刚开始客单价不会特别高。

但是也需要不断创新，找到一条提升店铺客单价的方法，这样才能够获取更多的利润，也能给后续的店铺运营带来资金。

有效提高客单价的方法

1、活动优惠刺激

这种方法最常见的做法就是第二件半价或者买几送一，这种优惠手段，能有效地刺激消费者的购买欲，买的越多，享受的优惠就越多，消费者购买的件数就会增加。这样的方式能有效地提高店铺的客单价，还能提高店铺里其他款式的销量，达到两全其美的效果。

2、为产品添加附加值

每一个产品的附加值不一样，为产品提供附加值，会刺激消费者的购买欲。比如，在网店上购买电器产品，可以免费安装的服务;购买一些比较重的东西，可以提供免费送到家的服务，这些附加值对于消费者来说是很重要的，可能这就是促成消费者成交的催化剂。

3、会员关联营销

不同的会员选择商品是不一样的，利用会员管理信息系统中的会员信息，对会员的购物单进行分析，寻找那些关联关系比较强的品类或者关联关系比较紧密的单品，有意识地调整陈列，必要时采取复合陈列，并在做促销时有意识地做关联促销，以强化顾客的组合消费行为。

4、加钱换购

这类方法在生活中很常见，商家会根据消费者购买商品的总价提示消费者，加多少钱就能换购到另一样产品，换购的产品实用性较强。比如，你买了一些生活用品，商家告诉你加10元钱，就能得到价值50元的洗发水，很多时候大家都会选择加钱购买的。

5、降价促销

通过降价方式刺激顾客多买，由于存在商品的价格弹性，对于那些价格弹性大的商品，通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。