淘宝控价公司

如何管控淘宝乱价

淘宝乱价是一个令很多品牌商头疼的问题，很多人为了追求销量而恶意降低价格，扰乱市场价格。很多品牌的产品都是有严格的渠道来把控的，包括专供超市，专卖店，实体店。经销商也是签署了协议，都能把控。如何管控淘宝乱价总的来说，是通过侧面投诉的方式进行。一般有三种处理方法1、知识产权投诉：商标权：在网页的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分。版权：在网页的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分(官方指的是公司官网，旗舰店，线上画册，美术作品登记证)专利：外观专利，发明专利，实用型专利专利投诉需要提交资质，提供专利证书和专利评估报告，发明专利只需提供专利证书即可2、假货投诉：未生产：店铺等级低，长期不在线，处理周期3-7天，扣0-48分不等真假货对比：通过信息层面的对比，以假货理由投诉(品牌名的相同型号发票)处理周期3-7天，扣2分假冒厂名厂址：冒用生产信息，处理周期3-7天，扣2分购买鉴定：通过购买的方式买到产品，制作假货鉴定报告以假货理由投诉，处理周期7-15工作日，相同型号产品链接全部下架，起扣12分，店铺屏蔽半个月3、在线举报：刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传、销售禁品淘宝开店成本低，哪怕是一个消费想甩掉手上的闲置物品都能在淘宝闲鱼上销售。淘宝挣脱了空间地域的限制，原来是一个县级的专卖店，只要是挂在淘宝上，那面对的市场就是全国了，扩大自己的销售市场谁都愿意去做的 。其次淘宝的个人C店也是没有店铺租金的、运营成本、所以很多经销商就不顾其他人跟品牌的利益，在淘宝上施虐低价。传统的渠道，可能是通过约束线下的经销商大头就能遏制住。但是随着电商时代的迅猛发展，就就变成了一张网，这时候传统的方式就很难管控了。淘宝乱价：指的是经销商或代理商在销售过程中，低于厂家规定的市场价零售的行为，按照市场平台不同，乱价可以分为线上乱价和线下乱价。线上乱价指的是在电商平台上所销售的产品低于市场零售价。线下乱价则是指的是经销商或者代理低于厂家规定的发价格串货市场的行为，在电商平台高速发展的今天，线下带动线上乱价情况普遍蔓延。微商是有严格的代理制度，那产生乱价的根本原因就是：1：小代理的加入：在公司和团队的宣传下，产品的知名度迅速增加，得到越来越多的人认可，微商人人能做，导致卖家比买家多。2：大代理变成小代理：在越来越多的人加入了微商圈子，导致小代理手上囤货出不去，所以没办法进货，而大代理因为想发展更多的代理，想要急于套现，只能主动降低价格门槛，使小代理成为终端客户，大代理变成小代理，恶性循环!3：淘宝低价导致小代理迅速死亡：市场零售价低于小代理进货的价格，小代理手上货出不掉。小代理消失后，大代理批发出不去，也不愿意零售，直到崩盘。淘宝控价 淘宝维权 京东、阿里、天猫、淘宝平台控价及打击侵权行为，目前大多数的品牌在淘宝都有自己的授权店铺，绝大多数品牌线上的销售都是通过淘宝市场。但目前淘宝市场也是最令品牌方头痛的。假货、侵权、不正当竞争、串货、乱价这些严重影响了品牌的利益和市场的稳定。针对以上情况，大多数公司还不知道如何来管控。少数公司已经意识到问题的严重性，有的招聘相应的专员对淘宝实施监控，去和店主沟通。有的通过自己的律师事务所发律师函。还有的通过经销商去管控。1，客服监控。这种管控的方式是最原始的方式。如果网上的品牌连接数不多，低价的也不是很多，前提是他们都愿意配合，那倒可以暂时管控乱价。2，发律师函。之前听过很多公司都在通过线下律师发律师函。我在想，如果别人卖假货，你可以去发律师函，或者通过法律等途径解决。别人店铺卖什么价格，既没有侵权、也没有犯法。你发律师函能有用吗?只能是火上浇油，越管越乱。3，通过经销商管控我觉得是个很不错的方式。很多品牌的包装等都会有条形码、二维码之类的。可以去查经销商，但是我想说，很多C店乱价并不是经销商或者代理商的问题。我觉得很多经销商和品牌方一样。也是希望市场能平稳。很多C店的拿货方式也很多，你处罚了经销商，但不一定就能管控的了乱价的C店。综上所述，我们要去了解，为什么网上会有乱价存在，无非就是利益。有的为了新店开张搞点信誉、有的为了走量、有的是跟风、有的是被逼的下调价格。无非都是想更好的销售产品。那这些店主没有想到品牌的健康和长远发展。为了眼前利益，会做出降价、串货等有损品牌名誉的举动。很多店铺，特别是C店现在的竞争很大，一个好评、一个信誉对他们很重要。最终是为了有销量。但是这种自私的小农思想势必会损害整个市场和误导消费者。害人害己，更损害品牌形象和可持续发展。

淘宝控股人是谁

淘宝的股份是阿里巴巴的子公司

阿里巴巴的股份主要分三个部分

1、日本软银 (约30%)
2、中国雅虎(约40%)
3、马云及阿里巴巴团队(约30%)

中国雅虎的控股公司是日本软银

因此，日本软银实际控股大于70%，日本软银的老板是日本籍韩国裔孙正义
马云个人持股5%左右

所以，淘宝的实际老板是孙正义，马云只是孙正义雇佣的职业经理人

淘宝低价怎么办？淘宝乱价怎么管控？

一、背景

电商发展如火如荼，以前不可能发生的事，今天都已变成现实。带个手机，手指一划；买尽天下物。电商确实给我们的生活带来了便利，也给很多品牌商开拓了渠道。但是，任何一件事都是利弊相加。利，我们已经知晓；弊，就是如今漫天遍野的假货、次品以及很多没有保障的产品占据了大部分市场。
这些产品往往都有个特性，价格特别低；甚至低于出厂价。
二、品牌商的困扰
面临电商平台上的混乱，很多品牌的线下渠道也受到了极大的影响；尤其是一些以传统渠道为主的产品；比如，电器、食品、服装、数码产品等。具体影响大致可以分为：
1，扰乱招商，尤其是针对一些中小品牌；本身招商就很困难，一旦线上出现问题，招商更是举步维艰。比如，当下流行的微商，很多人都喜欢去电商平台看一下品牌的价格体系等情况，如果很乱，瞬间失去了信心。
2，影响品牌声誉，消费者都喜欢追求物美价廉；包括我们的客户。但事实永远是便宜没好货；线上如此多的低价次品慢慢的吞噬者很多品牌好不容易积累下的市场好感，慢慢的让消费者选择放弃。
3，影响现有代理商的利益，商人牟利，这是更古不变的法则；作为代理商，也是一样，如果代理的产品到最后不能靠品质和竞争去赚取利润，而是靠拼价格去抢占市场，到最后只能是血洒战场。
备注：以上三点如果得不到控制，很有可能就会导致品牌的根基收到影响。
基本所有的品牌商都在主动的进行着管控，但是很多客观因素始终影响着效果，给品牌商们带来了很大的困扰：
1，找不到可以根治的方法；通过律师函、查货码、专人监控、严厉处罚等；每一种办法都有漏洞，达不到根治的目的。
2，通过各电商平台投诉，招聘不到专业负责有经验的员工。
3，成本过高。
4，没有更多的精力和人力投入到这个上面。
5，缺乏很多可以提高效率的软件等辅助，处理进程慢，效率低。
6，招聘到的人员并不稳定，时间慢慢过去，效果甚微。
三、如何选择好的第三方公司
任何一个行业都会存在鱼龙混杂的情况，比如，恶意低价竞争、过度承诺、诋毁同行、操作不规范等情况。在我们这个行业也是一样。我经常听到我的客户跟我说，某某公司说了可以百分百删除、可以做到一天内删除、可以不用购买等。每每听到这些，我就深感厌恶，毫无节操，毫无底线，你若信，你会被伤害。
如何考察一个公司，其实你只要用心去关注这些：
1，这家公司的规模，比如，运营人数、公司数量、合作案例等；
2，这家公司给你发的合同，你仔细阅读合同里涉及到的服务，有些公司写的是5000不限量处理，品牌商觉得便宜；但是看下合约，里面只是侵权的帮你全包；实际处理过程中，没有几条链接是可以投诉侵权的。
3，这家公司给你发的方案、资料；有没有错别字、语句是否通顺、针对性强不强、使用的投诉方法多不多、 拥有哪些实质性的软件硬件。
4，跟你对接的销售这个人怎么样，他的专业度、品德、做事沟通中体现的职业素养，这些都是可以侧面反应这个公司的一个维度。
5，到同行朋友那里打听下这个公司的口碑和诚信度。
6，这个公司自始至终有没有跟你说过什么绝对的话，什么一定 百分百这些过度承诺的词语，国家都已经立法禁止一切的极限词使用，就是甚至任何一款产品，一项服务都不可能百分百。
7，对方给你的报价方案和套餐能否满足你们的要求和应有的效果；只看报价肯定越低越好，但是低价的背后一定是打折的服务质量。

淘宝怎么投诉店铺？

淘宝投诉卖家分两种情况，一种是我们还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。
如果是第一种情况，我们自己没有恶意的情况，卖家的言语或者行为中伤了我们，我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上方的举报按钮。然后在弹出的举报中心窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，并且提交，这样我们就举报成功了。
当然了，大部分人投诉卖家的原因应该是第二种，那就是对商品不满意，而和卖家达不成双方都同意的方案，如果我们的理由合理的话，我们就可以投诉卖家了，具体方法是，使用我们的淘宝账号登录淘宝网，然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面，在已买到的宝贝的列表页面我们可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。
。
也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面，在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交投诉申请给客服，让客服介入处理，就可以了。






后面的事情就交给淘宝客服去处理了，我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了，一般客服是站在我们消费者这边的。

淘宝控价该怎么做？

淘宝官方给出的说明：若投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题（反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题），根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。【小二官方答复】亲，若淘宝店未经您公司授权，却销售您的产品，您看下是否包含以下3种情况：知识产权侵权投诉不受理情况：1、投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题（反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题），根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。2、 如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。3、我司认为，如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标志以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。若不包含以上侵权不受理的情况，您可以及时发起知识产权投诉，详情请点此目前淘宝受理的知识产权类型包括：商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉如何进行有效果管控？目前主要的解决方式主要有以下3种，来跟大家分享一下：版权投诉：凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片，以版权投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零。商标投诉：在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的，直接以侵犯知识产权的名义进行投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零.假货购买鉴定:主要针对假货店铺，购买相应的产品，然后出具假货的鉴定报告，进行投诉，处理结果：店铺扣12分以上，店铺关店15天，链接删除，交易清零。备注：以上三种投诉方式是我们常用的；针对不同的连接我们会使用针对性的投诉方法，比如后期可能是用到的方法还有：刮码投诉、虚假宣传、假冒授权、不正当竞争等方法。投诉只是管控的第一步，第二步是沟通，如果经销商愿意改价，则可以把投诉撤销，毕竟控价的目的不是为了打击分销，而是管控价格。所谓和气生财。第三步是收编，对于一些优质店铺，如果对方愿意做分销，并且愿意按照品牌方的价格去卖，那收编做分销对公司可以说是一举两得。以上处理方式基本上可以有效处理以公司品牌名义在淘宝网上面进行销售的店铺，打击一些售假和低价恶意竞争的店铺，达到一个管控的效果，建立和谐稳定的电商环境，线上线下也不会有冲突，可以双向发展，经销商也更有信心代理你们的产品。有需要大家可以相互探讨

如何在淘宝网上控价？

客服监控。这种管控的方式是最原始的方式。如果网上的品牌连接数不多，低价的也不是很多，前提是他们都愿意配合，那倒可以暂时管控乱价。发律师函。之前听过很多公司都在通过线下律师发律师函。如果别人卖假货，可以去发律师函，或者通过法律等途径解决。别人店铺卖什么价格，既没有侵权、也没有犯法。发律师函能有用吗？只能是火上浇油，越管越乱。通过经销商管控是个很不错的方式。很多品牌的包装等都会有条形码、二维码之类的。可以去查经销商，但是，很多C店乱价并不是经销商或者代理商的问题。很多经销商和品牌方一样。也是希望市场能平稳。很多C店的拿货方式也很多，处罚了经销商，但不一定就能管控的了乱价的C店。 综上所述，要去了解，为什么网上会有乱价存在，无非就是利益。有的为了新店开张搞点信誉、有的为了走量、有的是跟风、有的是被逼的下调价格。无非都是想更好的销售产品。那这些店主没有想到品牌的健康和长远发展。为了眼前利益，会做出降价、串货等有损品牌名誉的举动。 很多店铺，特别是C店现在的竞争很大，一个好评、一个信誉对他们很重要。最终是为了有销量。但是这种自私的小农思想势必会损害整个市场和误导消费者。害人害己，更损害品牌形象和可持续发展。

淘宝控价哪家好？

淘宝控价的做法有两种：
1、在线沟通卖家
沟通的方式很简单。通过旺旺跟卖家表明自己是品牌方的身份，将准备好的维价文件（一般需要盖章，增加信服力）发给卖家，通知其按规定调价售卖。
2、在线投诉
品牌方需在阿里巴巴知识产品保护平台进行注册账号并进行资质备案，一般审核周期为3-5个工作日。一切审核完毕之后，即可对淘宝上需要处理的链接发起投诉。常用的投诉方式有以下几种，可供参考。
（1）知识产权侵权投诉
知识产权投诉包括商标权、版权、著作权、专利等，通过判断被投诉的链接具体侵犯哪项知识产权，然后以相应的名义侵权发起投诉。平台对知识产侵权投诉的审核周期为3-5个工作日，处理的结果一般是产品下架，链接删除，店铺扣除2-6分（每个店铺一个自然年48分）。其中店铺扣分对淘宝店主的影响很大，店铺一旦扣分不仅会影响权重，甚至会被封店。
（2）疑似售假投诉
目前淘宝、闲鱼、拼多多上的很多店铺为了避免被品牌方投诉经常会采用自拍图，而自拍图很难通过知识产权侵权投诉，因此需要采取疑似售假名义进行投诉。常用的投诉方式有真假货对比、假冒厂名厂址、线下鉴定等。平台对疑似售假投诉的审核周期为5-7个工作日，处理结果一般是产品下架，链接删除，店铺扣12分，店铺被平台屏蔽数日。

淘宝控价找谁做？

目前有很多品牌方很想处理淘宝上出现的低价问题，也想找一些控价公司来做，但是网上的情况有不多，有可能就只有几条链接的，有时候就想自己处理的，但是又不知道是如何处理的，今天介绍一下，淘宝控价流程是怎么做的：1. 首先我们可以先把我们的资质准备好，如商标注册证，以及官网，旗舰店的版权，或者营业执照等，到阿里巴巴知识产权那边进行注册账号2. 账号注册成功后，我们拿出我们白名单及价格表来进行参考3. 通过白名单及价格表我们通过人工加软件的排查的，检索出一些违规链接，我们可以先进行线下及线上的沟通与通知，如果沟通好的话，我们可以和店铺卖家达成协议，进行收编到我们的授权店铺的4. 对于一些顽固的违规卖家不接受调价改价，或者不听劝导的违规卖家，我们根据违规链接的侵权情况进行相应的投诉，如盗用商标，我们可以投诉盗商标的方式的，违规链接中，在商品主图或者描述图片中突出使用我司商标logo，侵犯我司商标权。投诉成功后，店铺扣2-6分不等5.投诉成功后可以反馈给品牌方，我们会再次进行排查，如投诉成功的结束投诉流程，如还有反申诉，针对反申诉内容，在进行投诉，直到达到改价或调价，甚至做到关店的目的。以上就是我们淘宝的投诉流程的方式，可以参考一下，不过还是给到一些建议，我们进行控价，并不是一棍子要把网上违规卖家一棒子都打死，我们寻求的合作共赢，我们可以在投诉前，先发公告，或者通知，给一些想要得到授权的店铺一个机会的，如果能收编到品牌方这边，也是非常好的一件事情的，所以控价是措施，达到渠道稳定，合作共赢才是我们的目标！

315举报淘宝上商家侵犯商标权

法律主观：淘宝投诉卖家商品侵犯商标权的方式：当事人可以向淘宝平台投诉，请求下架侵权商品，也可以直接向工商行政管理部门投诉，要求对方停止销售，并依据具体情节赔偿相应损失。法律客观：《中华人民共和国商标法》第六十条 有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。 工商行政管理部门处理时，认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，违法经营额五万元以上的，可以处违法经营额五倍以下的罚款，没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的，可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的，应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，由工商行政管理部门责令停止销售。

淘宝控价是什么？淘宝控价的方法有哪些？

随着网络信息化快速发展，很多品牌方陆续开通了线上电商平台销售渠道，许多大品牌都有很多分销商的网店。目前在阿里系（天猫、淘宝、闲鱼、速卖通、阿里巴巴1688）、京东、拼多多、小红书、唯品会、苏宁易购、国美等平台上，品牌方可能会遇到卖家低价、乱价、未授权、代购、假货等侵犯品牌方和代理商利益的行为。




目前品牌方遭遇的最多的现状应该就是乱价，至于假货主要存在于大品牌 。大多数的中小品牌主要还是受到乱价以及串货的影响，具体有哪些影响，根据身边很多品牌方朋友的反应如下：

1、影响线下实体店的销售 。因为网上的店铺售价一般都会低于线下实体店的售价的，如果再低价的话，特别是一些等级较好的店铺，对于线下的价格体系和销售是很严重的打击，电商时代尤为重要。

2、部分品牌目前在线上也有招募的分销商。这些分销商都是按照要求来销售的，但是其他未授权店铺的乱价势必会对规范的线上销售体系及分销商造成影响。

3、影响品牌的招商。特别是针对一些中心品牌。本身招商就是很困难的事，需要花费太多的精力去会议营销，举办活动，品牌推广等，最终毁在了乱价上，真心恼人。所以，必须要管！

4、影响品牌的市场和渠道。跟上面说的线下市场类似，品牌方的整体营销市场会被打乱。

5、影响品牌价值。乱价的最终结果不仅是失去优质的代理商，最终丧失的是品牌的价值名誉。

在这个电商迅速发展的时代，很多代理商或者卖家为了一己私利，不顾市场，不考虑品牌，更不会尊重厂家的协议，各卖家展开价格战，出现网上低价、乱价、假货等等问题，所以品牌方必须要做好管控。

常用控价方法如下：

一、知识产权投诉：

1.商标（英文标，中文标，图形标，组合标四种）；适用于链接主图或描述详情页中突出使用logo现象。

使用美术作品登记证投诉，需要注意首次的公开发表记录 。建议个人申请个人办理，为啥呀，可以咨询我。

这个发布时间是越早越好 所以建议新品牌在包装定下来就可以把选择的图案发出来了。

音像版权：针对网上盗版的视频教材。

3.肖像权；也属于版权，特意归类，重视此类方式，适用于名人（比如王守义十三香，老干妈，明星模特代言品牌）

4.专利权（外观专利，实用新型专利，发明专利）以此投诉难度较大。线上较难、线下起诉。

同时需要准备相关证明。

二、假货投诉：

1.真假货对比

（信息层面的对比，找出差异点，权利人对商品进行比对，得出某卖家出售的产品为假冒产品。）

2.未生产

（此种方式适用于停产或网络渠道未流通的型号产品，可投诉卖家）

3.购买鉴定

（ 权利人购买非权利人的产品，权利人进行鉴定后得出非权利人的产品是假冒产品的一个过程，淘宝对此类行为的处罚同样也是非常重的，当然这种方式也是有技巧可言的）

4.厂名厂址

（TM标或无商标，无官网，无旗舰店等只能用此方法）

阿里系、京东、拼多多、苏宁易购等主流平台都是设有专门通道投诉

小红书等发邮件

那么品牌方该如何管控是重中之重？

1、品牌方公司自建团队。

总之，花费了时间，投入了成本，却留下了绝望和失去了信心。效果不理想的原因有：比如，请的人不专业，投诉理由，举证，投诉方法，对接小二，反申诉，淘宝监控，链接分析，规则研究等；做事不高效，没有操作经验，投诉 的成功率，周期等受到影响；投诉多了不通过也会影响品牌后期的投诉；成本高 ，请一个人一年花费的成本高但管控效果并不理想，反而对咱们品牌方后期维护造成困扰。

2、选择与专业的第三方控价公司合作。




第三方公司怎么做？

维护市场秩序主要从三方面入手：

1.品牌方内部渠道；主要指品牌方内部进行的防伪溯源系统。以及我司分享同行的内部规则供品牌方参考，品牌方制定相应的内部授权管理系统。

2.电商卖家收编；指第三方公司对线上卖家进行综合分析，违规监控，选择合适的卖家，符合品牌方经销商资质的，进行收编。

3.乱价未授权投诉下架；乱价未授权也就是我们淘宝控价的主要工作了。授权店铺价格监控，低价通知整改以及投诉，或者未授权店铺直接下架。

第三方控价公司有什么优势？

1、专业优势，汇集了专业的淘宝控价人才。术业有专攻，专业的事专业的人做。为品牌提供定制的服务内容，解决一系列品牌低价问题。

2、软件优势，一般第三方公司都有专业的电商链接采集软件。大公司如德鸿网络更是自主研发控价软件，采用BS架构，18个平台同时采集，建立客户端给客户直接使用，其中变相低价，实时监控由原来的软件噱头变成现实。

写在最后，选择第三方控价维权公司，一定要选择专业的（那些不评估链接数却报价非常诱人的，或者收款前满口答应，过度承诺的，操作不规范的，切记，慎选或不选）