泡泡玛特甲醛超标

泡泡玛特被罚，资深玩家曝光盲盒乱象，具体都有哪些问题？

具体的问题包括盲盒的瑕疵多，但是想要让官方售后不仅困难，等待的时间也很长。在线上抽到热门隐藏款官方也找各种借口迟迟不发货。3月15日凤凰网报道，泡泡玛特盲盒由于售后困难的问题，在投诉平台累计收到了将近3400条投诉，并且主要问题都在退换货领域。有不少泡泡玛特的资深粉丝称，自己花了高价和时间去店铺抢到的热门款，打开之后发现存在诸多瑕疵，轻则有很多划痕，有的甚至缺少配件，或者零件直接损坏。而当他们向泡泡玛特售后反映时，售后却百般推辞，将问题的矛头指向顾客。即便答应了顾客可以退换，返厂维修的时间也是遥遥无期，很多顾客经历了漫长的等待后，发现维修后的手办不仅不如人意，有的甚至根本没有维修，直接原封不动再寄还到顾客手里。除此之外，有大批在线上抽盒抽到热门隐藏款的客人，等待了六个月之久，却仍然没有收到属于自己的盲盒。由此我们可以看到，泡泡玛特自走红之后，其产品的品控和服务却对不起顾客对它的喜爱。首先，泡泡玛特的玩偶都是盲盒性质的，并且一个系列有非常多的款式。你通过包装根本无法判断它的款式，只能盲选，并且所谓的“雷款”占据了很大的比重。所以你想要得到自己心仪的款式，或者是“隐藏款”的时候，只能不断去抽盒。抽到不喜欢的根本无法退换，完全是在赌运气。其次，泡泡玛特存在和黄牛勾结，甚至二次销售的情况。每次店铺上新，总会有大批的黄牛去店铺排队。而店员对这些现象根本不管不顾，纵容黄牛排队，甚至提前帮黄牛预留。此外，已经有不少客户反映，泡泡玛特实体店的很多盲盒，都已经被黄牛挑选得不成样子，外包装破破烂烂不说，有的甚至被偷偷拆开，然后重新贴上胶布当成新品贩卖。而这一情况虽然多次被曝光，但是个别实体店依旧存在这种现象。 所以如果泡泡玛特还这样继续消耗消费者对他们的喜爱，那么迟早会自取灭亡。

泡泡玛特、微盒等盲盒适用年龄和安全性受质疑，究竟是模型还是玩具？

泡泡玛特既是玩具也是模型，它的受众群体一般是年纪比较大的女性，因为泡泡玛特的价格并不低。而且泡泡玛特基本上没有什么实用价值，它最大的价值就是满足人的好奇心和观赏价值。因为泡泡玛特的形式是模型盲盒，所以在购买的时候并不知道里面的模型到底是什么样子的。这也就诱使人们花更多的钱去消费，因为很多女性在面对这些东西的时候会有一些盲目的心理，要么就要凑齐一套，要么就要开到自己喜欢的，如果自己没有买到自己喜欢的样式的话就感觉非常遗憾。所以盲盒也是深受广大女性的喜欢，很多中小学生都非常喜欢买盲盒。而且现在盲盒文化也是非常的盛行的，很多东西都出现了盲盒，比方说衣服盲盒文具盲盒等等。其实这些都是商家的销售手段，利用人们的好奇心来把自己仓库里积压的货物销售出去。因为这些盲盒的价格大多数都会比正常购买低很多，所以就算是买家收到了自己不太喜欢的盲盒也不会去给商家差评。不过市场监管部门已经发布了消费提醒，盲盒并不是玩具，而且盲盒执行的模型标准和儿童玩具标准也不一样。喜欢买盲盒的人可能会发现在拆开盲盒之后都会发现里面的味道非常的刺鼻，而且在盲盒上面也检测出了甲醛。所以像盲盒这种东西是不太适合年纪比较小的孩子玩的。而且小孩子的好奇心是比较重的，所以这种盲盒形式的消费品是非常容易让孩子深陷其中并且上瘾的。因为泡泡玛特的消费群体逐年上涨，所以泡泡玛特的价格也跟随着一起上涨。而且这些盲盒的网络渠道和线下门店，对于产品包装上的适用年龄和内容是相互矛盾的，也没有正面回应过。所以如果房间里放了比较多忙和模型的话，最好还是经常开窗通风。

为什么泡泡玛特这么火?

泡泡玛特火的原因是：泡泡玛特有独特的IP。不同于其他玩具，泡泡玛特是一家以 IP 为核心业务，致力于将自身打造为全球领先的潮流文化娱乐公司。2015年，泡泡玛特开始做减法，转型做潮流玩具，并在2017年聚焦于做IP，打造自身强大的IP库。泡泡玛特旗下有85款IP，其中自有IP12款，独家IP22款，非独家IP51款。并且泡泡玛特的产品定位在IP，产品矩阵声分4块：盲盒、手办、BJD、衍生品。4种产品矩阵分别分布4种价格区间，吸引不同价格偏好用户的青睐，收割各类长尾效应人群。泡泡玛特火的生态环境是：1、会员计划&潮玩社区&文化活动打造高黏性粉丝社群：泡泡玛特以会员体系、搭配潮玩社群，再以IP赋予年轻人潮流玩具文化价值，打造出前所未有的高粘性的粉丝社群。这是泡泡玛特的核心价值，也是短期内潮流玩具界不可攻破的竞争护城河。2、线下零售店+机器人商店+线上渠道+批发，打造最强销售网络圈：泡泡玛特的火热跟其强大的销售渠道有关系。在众多潮流玩具中，它的出现场景以及曝光率极高。线下零售店、机器人商店、线上各种电商渠道、众多批发商进货，打造最强的玩具销售网络圈。

如何应对突发事件舆情

随着网络新媒体技术的不断发展，以互联网、手机客户端和网络电视为代表的 新媒体已经成为公众表达利益诉求的重要场域。据中国互联网络信息中心（CNN- IC）发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2019年6月，我国 网民规模为8. 54亿，全年新增网民2598万，互联网普及率达61.2%；手机网民规 模达8. 47亿，全年新增手机网民2984万；网民中使用手机上网的比例由2018年年 底的98.6%提升至99. 1%0③这些数据表明，在网络新媒体技术的驱动下，网络信 息的不断泛化与扩散，促使以校园突发事件为焦点的网络舆情在人与信息不断交融 的环境中，可能产生远超突发事件本身的社会涟漪效应。
网民的行为和情绪导向对校园突发事件网络舆情的走向会产生较强的连锁反应。网民依据通过媒体报道和新媒体平台获取有关校园突发事件的信息，经过个体 认知将事件信息进行加工，再借助新媒体平台进行情绪和诉求表达，情绪表达往往 表现出非理性的特征，容易受到负面信息的影响产生群体极化效应。网民群体中存 在不同身份、地位的利益相关者，如网络谣言制造者、虚假信息传播者等，他们会 散播大量不实信息，使网民对事件本身的认知发生偏移。
学校及教育主管部门应对行为风险要素
对校园突发事件网络舆情进行有效处置的主导部门主要是学校及教育主管部门。校园突发事件燃点低、爆点多，网民代入感强，学校及教育主管部门在舆情应 对过程中极易形成舆论“槽点”。教育主管部门的行为往往是媒体关注的焦点。学校及教育主管部门在应对校园突发事件网络舆情时，其行为失当或应对态度不积 极，会快速成为媒体和公众关注并攻击的焦点，出现“对抗式解读官方信息”的情况，容易引发次生舆情，增加舆情处置难度。

新媒体为校园突发事件网络舆情风险的演化提供了社会环境，同时促进了校园 突发事件网络舆情应对主体和公众行为的改变。风险的社会放大框架认为，风险事件经过“信息传播、制度结构和个体行为共同塑造了风险的社会感知，进而形成风险结果”①，风险的社会放大过程包括风险的信息扩散机制和风险的社会放大机制两个方面的内容。②校园突发事件网络舆情演化过程较为复杂，依据生命周期理论， 可将校园突发事件网络舆情演化过程分为“酝酿阶段一扩散阶段一升级阶段一衰退 阶段”四个阶段。③由于校园突发事件网络舆情风险演化的复杂性，结合基于生命周期理论的网络舆情演化的四个阶段，在风险的社会放大框架的基础上，可将校园突发事件网络舆 情风险演化过程细分为四个推进机制，即舆情风险的生成机制、舆情风险的扩散机制、舆情风险的放大机制和舆情风险的效应机制。同时，基于风险识别的角度可将 校园突发事件舆情风险的演化分为两个维度，即以校园突发事件本身为焦点的舆情 风险放大维度、由于公众与网络舆情的交互作用而导致的风险效应维度。

校园突发事件爆发后，包括学校、媒体、政府在内的多元利益主体，通过对舆情风险的感知，把握校园突发事件的发展态势°学校对校园突发事件网络舆情的态势感知和应对行为，在整个舆情风险应对过程中至关重要，如果对网络舆情回应不及时，容易错失治理校园突发事件网络舆情风险的最佳时机。校园突发事件网络舆 情风险扩散的过程，也是多元利益主体互动的过程，厘清利益主体间的互动关系， 防止风险信息在非理性因素的驱动下不断扩散，演变为新的舆情风险，需要构建校 园突发事件网络舆情风险协同应对体系，实现信息共享，达成相互信任的默契，控 制谣言、虚假信息和负面信息的肆意传播，阻断风险放大的渠道。同时，应健全风 险沟通机制建设，引导公众表达理性诉求，在新媒体的环境中，开拓多样化的风险 沟通渠道，形成“家庭一学校一社会”多元协作的校园舆情协同应对体系。

校园突发事件网络舆情风险因素的聚集导致了舆情危机的产生，此时，如果不 釆取有效的舆情风险治理措施，将会引发更深层次的社会舆情危机。将弹性治理的 思维运用到校园突发事件网络舆情风险治理过程中，采取适当的风险干预措施，将 舆情风险控制在可控范围之内，有助于快速化解阶段性的舆情危机。弹性治理能够 最大限度地减少校园突发事件网络舆情中利益相关者的冲突，有效遏制舆情危机。 学校及教育主管部门在校园突发事件舆情风险应对过程中，应主动与受害者及其家 人进行互动沟通，及时了解利益诉求，通过多种途径、多种方式将公众所关心的真 相还原，修复信任机制。另外，注重培养学校舆情风险的意识，善于在舆情危机应 对中总结经验教训，也是弹性治理思维的核心体现。学校及政府部门应注重事后的 评估和学习，在总结经验的基础上，不断修订并完善校园突发事件应急预案，提高自己适应环境变化的能力和风险处置的能力。

突发事件舆情如何处理？有没有好方法？

　一般是先建立临时专门机构，2，对事件进行调查,3，分析危机，确定对策,4，分工协作，实施方案,5，评估总结，改进工作6.危机的善后另外，企业为了成功处理突发事件舆情事件，要加强与众多人的沟通，不仅要重视公共媒体，还要重视主管部门、股东、合作伙伴、经销商等众多人的支持，控制危机的影响面，避免危机蔓延到企业的其他销售地区和其他产品。森算负面清除公司可以积极、健康地引导负面在网络上的发展。森算服务所包括的内容有很多，例如：危机公关处理、舆情监测、网络安全、口碑营销、负面处理、微信营销、新闻传播、微博传播、整合营销等，利用互联网的高科技为现代公共关系提供了新的思维方式和策划思路。舆情处理就找森算云！