高速收费员假笑

高速收费员因“职业假笑”走红，你怎么看微笑服务？

微笑服务是通过微笑向客户展示友好的服务方式，希望可以给客户留下美好的心里印象。结果一位高速收费员就因为网络上爆出的“职业假笑”走红了。后来经过记者采访才发现，其实这位收费员不是在“职业假笑”，而是在“努力微笑”。从这个角度上来说这位收费员还是很尽职的。但其实，如果这位收费员的努力微笑是这样容易让人产生误会，我觉得可以让他不用微笑的，因为不要强人所难嘛。自然的微笑是会带给人愉悦的。

高速收费员职业”假笑“成网红，假笑的人是不是内心更压抑？

有一些职业的微笑服务是准则，尤其是高速公路收费站这样的地方，为每一个司机的出行送上一抹微笑，其实真的可以缓解一些司机的心情，从而达到更健康的出行，这也是公司规定高速公路收费员必须微笑的原因。而这位收费员“假笑”成网红的事情在网络上引起了一阵小轰动，对于他的职业假笑，有些人十分质疑，但也有不少的人对此表示鼓励和感谢。其实高速公路收费员们不断的假笑，我认为他们内心却也是十分压抑的吧。工作的疲惫得不到缓解，还需要对每一个过路的陌生人报以笑容，是一件很辛苦的事情。更何况他们明明已经努力微笑了，却还是被人录视频传到网络上并冠以“假笑”的名词，网络键盘侠们又得以对他下手，久而久之这位高速公路收费员会面临更大的压力，从而引发一些其他方面的问题。其实有一些行业规定的职业笑容，是很可能让人变得十分压抑而变成真正的假笑的，高速公路收费站的工作人员只要保持礼貌温和的态度，一样也会给人带来好的心情，他们和我们一样都是普通的人，有着自己的生活和工作，不应该为了服务而让自己如此压抑，更不该因为敬业而变为舆论的焦点。有一些行业的工作标准确实可以稍微放松一些，不一定只有笑容才会给其他人带来好心情，反而他们压抑的职业假笑，更让人感受不到诚意，也让他们自己变得更辛苦。

高速公路收费员“职业假笑”走红后报警，你认为报警是否过于夸张？

我觉得一点都不夸张，现在人们看到一些搞笑的东西就想拍视频或者照片记录下来，但却不知道这样有没有对别人造成一定的影响，现在人们的法治意识还是较为薄弱，就像这件事情，拍摄者给这位高速公路的收费员的肖像权造成一定的侵犯，所以这位收费员走红后报警也是能够理解的。这一段假笑视频发到网上，我看到评论大部分都是讽刺的言语，并没有太多友善的言语，所以这些讽刺性的言语给这位收费员的心理造成了很大的压力，现在很多岗位都要求微笑，这个收费站对于工作人员也有这样的要求，每个人微笑的方式不一样，每个人服务的方式也不一样，这位收费员的微笑也许会给人们一种异样的感觉，但是为什么我们要对他的服务做出这么苛刻的要求。他已经真的很敬业很努力的在工作，他也要每次在服务之后挤出一丝的笑容，或者说他那天的心情本来不好，但是他的工作要求微笑于是他选择了这种微笑方式，人们对于服务人员的要求太过于苛刻，很多人评论说这个微笑太过于机械化，要求服务人员要有发自内心的微笑。现在这段视频给当事人带来了很大的心理压力，甚至需要专业的心理疏导，即使每天这样职业假笑，但是长时间的工作也会让他的脸部肌肉变僵，所以我们应该把注意力放在他的敬业精神上，而不是他的微笑，他的服务态度值得我们学习。

江浙高速路收费员假笑走红网络，这样的职业假笑是怎么形成的呢？

回顾下近期的一个爆红网络的视频是在一个高速公路上的收费站，一辆私家车的副驾驶拍下了出站时候的场景，其中就包含一个很印象深刻的场景，就是当收费员在结束收费的时候，对方忽然转头露出了微笑，但是因为他的表情比较僵硬，呆板的表情加上职业的八颗牙齿的微笑，最后加上背景音乐的衬托，那一刻就显得尤为的搞笑了。但其实职业微笑在很多服务行业都是需要的，对此我本人其实是表示理解的，虽然有人抨击他笑的太敷衍，但是我们细细的想一下，换位思考，要是换做你，每天面对成千上万的过路车辆，如此的大的工作量，还得保证服务质量让过路人感到愉悦，实在是太难了，我们看到的不应该是职业假笑，更应该看到的是工作在一线人员背后的努力和付出。因为他们的本意是想让乘客得到一次愉悦的服务，但是每个人的条件不一样，不可能每个人的微笑都能让你如沐春风的，所以说我们其实需要的是互相理解，看到他们背后的真诚，我们需要人情化考量这件事，不仅只是对于高速收费站这一个服务项目，而是更应该扩散到更多的行业，然后国家也是需要加快智能化的过程，就可以减少这类的工作强度了。

收费站服务人员的微笑服务为什么会被怼成假笑？

因为笑容太僵硬，不过这也是没有办法。微笑服务是对于收费员的一项工作的要求，但是每天面对成千上万辆车，在上岗的时候需要不停地进行微笑和收费，就算是机器人都会笑到零部件发热，何况是有血有肉的人。可能在收费员刚刚上岗的时候，还会按照制度的要求让自己每天都微笑面对路过的司机，但是路过的司机未必都会理解，有时候可能一个笑脸迎上去的是冷漠脸甚至是因为稍微慢了一点而被恶言催促，或者是一些认为是乱收费的而被嘲讽或者是说一些不好听的话。路过的司机那么多，各种各样的人都有。所以说在我自己过收费站的时候，我报以理解的心态来面对，也会对收费员回应也会说“你好”、还有“谢谢”这样的语气词，偶尔也会用笑脸来面对收费员，因为我也知道每天这样的机械式的重复还有快笑到僵硬的表情是不容易的。在这次的“假笑”视频中，收费员的动作连贯利索，看起来就是一个熟练的老员工，每天面对各种各样的车可能早就表情僵硬了，在面对拍摄视频的车的时候，一开始从拿卡到给票都是动作非常快速的，没有耽误什么时间，也没有影响到通行的效率，按理说只要能做到这样快速的走完收费的流程没有耽误时间就足够了，至于微笑服务，我觉得都是次要的，因为即便是从头到尾都在微笑，但是收费的过程生疏，磨磨蹭蹭等了半分钟都没搞定的话，这样的微笑也没什么意义。

高速收费员职业“假笑”走红，拍摄者涉嫌违反哪些条例?

前段时间看到了网上流传非常火的一部视频，因为高速收费员在收款之后礼貌性的微笑，让我看了之后心里面暖暖的，虽然说是假笑，但是我觉得他很努力，最起码看到她微笑之后，我的心情是愉悦的，所以说作为一名收费员，他的行为是正确的。对于拍摄者而言，他却涉嫌违反了很多国家的相关法规。首先作为驾驶者，在驾驶的过程当中是不可以使用手机的。当然在不同地方对于这种行为处罚的标准也是不相同，在我们这个城市如果发生这样的行为，那么是扣两分罚款100元的处罚。第2点它就是涉及到了公民的肖像权。他在没有争取被拍摄者的前提下，甚至把他的影像资料和图片上传到网络，虽然说他的这种做法是善意的，但是舆论的压力会让这个收费员造成很大的影响，首先人家没有做错什么，而在网上对于这个高速收费员的评价却褒贬不一。如果说作为高速收费员到法院起诉这位拍摄者的话，那么他肯定会赔偿人一定的精神损失费。事后这位收费员的领导也进行官方的回复，他已经很努力了对待生活工作，也是一位非常认真的员工。如果说因为这位员工的假象，而使他失去了这个工作，那么这位拍摄者的良心，我想也会受到谴责。虽然说我们看起来心里会舒服，但是仔细品尝一下还是有一点苦涩的味道，一个男人在这样一个岗位上做着自己不管是喜欢还是不喜欢的工作，他所露出来的微笑并不是发自内心的，他的行为是为了大家心里舒服，但是他这一切都是为了自己的家庭。其实我们每一个人在外面工作也受尽了很多的苦楚，我们也是别人的儿子，也是别人的丈夫。希望大家在做任何事情的时候都要站在对方的立场上去考虑问题。

高速收费员职业”假笑“成网红，迫于职业压力的”假笑“还有意义吗？

最近有一大叔火了，成为网红的原因竟然是因为他习惯性的职业笑脸，有人把这段视频传到网上被网友们称为“职业假笑”，随之而来的就是各种的质疑，让这个大叔感非常的困惑。有网友说这种笑就是一种形式主义没有任何的意义，也有网友表示同情。这样的假笑虽然没有任何意义，但是面对并不相识的陌生人能够露出这种笑容也是需要坚持的，每天面对不同的人群，还要对他们不断露出笑脸，不管当时心情如何只要看到顾客就要露出这种习惯性的笑容，这是对职业的尊重也是对顾客的尊重。目前很多职业要求工作人员面对顾客的时候要面对笑容，空姐在面对我们的时候始终都保持着职业微笑，每天日复一日年复一年对待乘客面带微笑，谁能保证这份笑容背后的内心深处是否真正的开心呢，谁敢说这就不是职业假笑呢？去银行、去超市看到服务人员对顾客面无表情的时候又气愤他们对顾客不尊重，他们面带着微笑顾客又觉得是假笑。没有几个人可以做到天天如此发自内心的微笑去面对陌生顾客，所以我们应该学会宽容，要有平常心去看待这种事情。保持微笑并不轻松，想要把微笑自然的流露出来，让顾客感到被尊重就要有职业道德心，充满热情并积极对待工作，每天能够不断的保持微笑其实挺难得，可能有人认为没有体力劳动只是面带微笑有那么难吗，如果不信可以自己对着镜子笑上一天试一试。

2020国考时政热点：应该尊重“职业假笑”者的素养？

2020国考时政热点：应该尊重“职业假笑”者的素养：笑容是一种职业素养越是负责，越要尊重其实很多职业都是以微笑待人的。人的第一好感都是通过微笑，一个简单的笑容给人印象是不一样的，只要对这些事或物没有坏处，哪怕是“职业假笑”，那也是对这个职业的负责。在回答国考面试问题的时候可以，详细展开。收费员的职业假笑其实并非坏事，相反有更多的网友可以接受这样的行为，因为是服务行业，微笑才能显的更有必要，如果面对客户用僵着脸来做，相比这样更会让人感到不适。毕竟服务员也是普通人，他们也有心情不佳的时候，他们也有情绪的时候，但在工作的时候，他们只能“微笑对人”。这是职业责任所在，在其有情绪的时候，还要求对你微笑时是很真诚的，是发自内心的，这岂非强人所难。从这个意义上说，“职业假笑”也是可以理解的，这同样也是一种服务，且这种服务不应该受到挑剔。

2020年国考时政热点：应该尊重“职业假笑”者的素养（2）？

2020国考时政热点：应该尊重“职业假笑”者的素养：从职业内容来看，视频中的收费员月薪不过3000左右，实在难与高端服务人员的薪资待遇相提并论，加之在高速收费站工作事项重复性过高，本就容易疲惫，产生职业倦怠，强行要求收费员面带微笑，并作为考核的重要指标，未免过于苛刻，不够具有人文关怀。其实很多职业都是以微笑待人的。人的第一好感都是通过微笑，一个简单的笑容给人印象是不一样的，只要对这些事或物没有坏处，哪怕是“职业假笑”，那也是对这个职业的负责。在回答国考面试问题的时候可以，详细展开。收费员的职业假笑其实并非坏事，相反有更多的网友可以接受这样的行为，因为是服务行业，微笑才能显的更有必要，如果面对客户用僵着脸来做，相比这样更会让人感到不适。毕竟服务员也是普通人，他们也有心情不佳的时候，他们也有情绪的时候，但在工作的时候，他们只能“微笑对人”。这是职业责任所在，在其有情绪的时候，还要求对你微笑时是很真诚的，是发自内心的，这岂非强人所难。从这个意义上说，“职业假笑”也是可以理解的，这同样也是一种服务，且这种服务不应该受到挑剔。

高速收费员每天要笑500次，你认为这种强制性微笑有必要吗？

高速收费员每天都要微笑500次，其实我认为这种微笑还是有必要的。因为它也是工作的一部分。高速收费员的工作性质决定了他的工作是需要微笑的。微笑能给人带来愉悦的心情。每一人是抗拒微笑的微笑总是能给人带来愉悦的好心情。所以很多人都希望自己能够见到微笑。所以很多服务性质的人员都是需要微笑的，这是对客人的一种礼貌也是增加客人的好感度。特别是餐饮行业的服务员，你喜欢进入一家餐厅的服务员是微笑的，还是见到她们是板着脸的?所以这是行业的一种要求，是无可非议的。高速收费员的微笑能减轻长时间驾驶机动车人员的疲惫。其实现在的高速公路的收费也有电子通道，但是人工通道依旧是不可取代的，这是人性化的一种设计。特别是对一个独自长期驾驶的人来说他更喜欢人工的收费，因为在收费这个短暂的过程中他可以见到一个微笑，可以听到一句温暖的谢谢，没有比这个更能减轻一个人的疲劳的。无论哪一种微笑其实都是可以理解的。我们都不是圣人，也不是所有人都是爱笑的人，所以让人从心底真正绽放微笑其实是不可能的，特别是一次又一次的重复性的微笑这个难度更加大。这个世界最美的微笑只有小孩子那纯真无邪的微笑，成人的微笑都是经过加工的。所以不论是哪一种笑我们应该理解都应该宽容。