京东换货需要几天

京东换货需要几天

京东购物网站一般都是自营的多，一般主要是数码产品为多，京东买卖跟淘宝有些类似，可以申请退货，然后审核，京东收货，然后退款，最后完成步骤。那么一直在审核中怎么办？

刚刚讲了京东的申请流程主要是提交申请，京东审核，京东收货，退款，完成。

卡在审核那就是审核比较慢，如果非高峰期的话一般3个工作日内就能完成吧；

登陆京东，然后点击我的京东，点击订单，可以查询全部订单或者某一年的订单，一般支持退货在包退换内，7天或者15天居多；

在详细的订单中，我们有看到申请，申请退换货，点击进入，按操着即可；

如果审核长时间没通过，那么可能是对方忙忘了，或者是订单压下面忽略了，如果你稳妥的话还是联系下店铺卖家；

如果店家态度不好或者不能为你处理好，那么你可以联系京东来给你处理，可以点击上面的客服，然后旁边可以显示购买的商品，或者可以发链接给他，订单号可以，他们会给你处理；

也可以通过电话联系，电话比较快速方便，报下订单号，就会立刻帮忙查下，就是电话客服可能有点忙。

京东上退货一般要多久

1、京东退货到售后审核需要1-2天。当天18.00之前提交的返修单，在当天24点之前会有人员审核，18.00之后提交的返修单次日14.00之前审核。

极速审核是为了提高在京东商城的购物体验，减少在退换货过程的处理时长第三方商家通过参加提升审核速度的特色服务，减少等待服务单审核时长。在当日12点前提交服务单，当日将完成审核当日12点之后提交的服务单，次日12点前将完成审核（国家规定的节假日以及周末除外）。

2、退换货/维修需要时间：

（1）退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成

（2）换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成

（3）维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成

该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。