促销员
促销员是干什么的
1、促销员又叫导购员,是厂家/代理商派往零售终端如大型超市的销售人员2、促销员需要口才比较好,反应快,亲和力强能和顾客顺利沟通,形象也要好3、促销员要对产品了如指掌,如品名、单价、规格、质地、产地、性能、使用和保管方法等促销员就是产品的代表者,直接和顾客交流沟通,要有礼貌,有亲和力促销员要对产品的优惠活动很了解,能及时回答顾客询问的事项
促销员的工作内容是什么?
促销员岗位比较注重工作人员的形象、表达能力和处理突发事件的能力。其岗位职责有:1、严格遵守门店的服务规范和纪律,服从上级安排,接受上级监督,尽力超额完成任务;2、热情耐心地接待每一位顾客,主动提供服务;3、了解商品的信息,包括顾客较为关心的价格、使用方法、保管方法、性能等等;4、介绍商品时要实事求是,不能对其他产品进行诋毁;5、对商场的柜台和货架进行维护使柜台整洁美观,了解商品的摆放规则,畅销品要放在明显位置,引导顾客购买;6、认真学习相关知识,了解销售技巧,提高工作效率;7、对库存商品做好管理,将过季、滞销等问题商品及时反馈给上级。
超市理货员和促销员有什么区别?
超市营业员和理货员有3点不同:一、两者的主要职能不同:1、超市营业员的主要职能:(1)根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作。(2)严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。(3)执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售。(4)营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。(5)检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货,尽量做到常规商品无断货现象。(6)商品到货须认真清点验收,及时上柜,同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐。2、超市理货员的主要职能:(1)熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。(2)经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天 清洁一次。(3)搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。(4)商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。二、两者的职业定义不同:1、超市营业员的职业定义:在超市从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。2、超市理货员的职业定义:在零售店铺中,理货人员是指不与顾客进行面对面商品交易活动的销售人员。在零售店铺的卖场中,收银员与理货员都是最基层的工作人员,在一定意义上,他们代表着零售店铺的形象,是影响零售店铺的商品销售额的重要因素。三、两者的工作要求不同:1、超市营业员的工作要求:(1)准时上班,参加晨会。(2)清洁货架和商品卫生。(3)—检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。(4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。2、超市理货员的职能:(1)理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。(2)对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。(3)有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。(4)有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。(5)有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。参考资料来源:百度百科-营业员参考资料来源:百度百科-理货员
超市促销员很累么?
促不同单位、品牌的促销员,有不同工作安排。超市促销员日常工作主要内容如下:收货:清点品项数量,检查手提袋配套与否,包装是否完好,核对发货单并签字;陈列:要求整齐、美观、充分、大方,每个品项配置相符的价签;要求熟练掌握产品口味、规格、特点、价格;掌握促销知识、标准化、规范化;发放产品册;及时要货、补货(与司机业务员协调后附司机业务员通讯录);积极配合调货;每日做进销存报表。撤堆头(包括做堆头的一切材料、广告等)、办理退货手续;与公司对账、交账;完成领导交办其它的工作内容。超市促销员岗位要求如下:服从上级工作安排,有时间观念;表达能力较好,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;具备良好的客户服务意识;为人正直,吃苦耐劳,有责任心,能承工作压力;有善于挑战,充满活力,较好的协调能力;有超市促销工作经验者优先。
促销员是干嘛的
促销员的工作职责: 一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标; 二、为每一位顾客提供高品质服务;三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品; 四、做好顾客的售前、售中和售后服务; 五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内; 六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录; 七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息; 八、随时维护店内形象,确保店内形象良好; 九、认真填好各项资料记录表格; 十、积极向店长提出建设性建议; 十一、有保护现场商品安全的责任;十二、严格遵守专卖店行为规范; 十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料; 十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力; 十五、必要时协助同事接待顾客; 十六、服从上级领导的工作安排。拓展资料:促销员工作内容:1、对照执行营业员一日行为规范、服务规范和柜台纪律,服从上级领导的各项工作安排,并接受上级的监督检查,认真完成部门下达的销售指标,并力争超额完成任务;2、严格遵守企业规章制度和服务规范,接待顾客使用普通话和礼貌用语,做到主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客;3、对本柜商品的品名、单价、规格、质地、产地、性能、使用和保管方法等要了如指掌,当好顾客参谋,掌握商品知识及销售技巧,热情回答顾客提出的各种问题,促进商品销售,介绍商品时应实事求是,不得做出抵毁其他品牌的行为。4、维护柜台、货架的商品陈列,做到整洁、丰满、美观,商品的配件搭配要得体、大方,新品、主销品、畅销品等要摆放在显要位置,对顾客造成视觉冲击,从而激起顾客的购买欲望,方便顾客挑选购买;5、做好柜台内外环境、商品卫生,注意个人卫生,保持仪容仪表整洁,化妆要适度,上班时间统一着装、佩戴工号牌,始终以精神饱满的形象气质展现在顾客面前;6、定期将所负责的品牌样机给予更换,确保样机无磨损,样机销售后要及时予以打包并做好商品的清洁工作;同时要确保所负责品牌品种的合理库存,每月对每个品种都积极促销,力争使商品动销率达100%,避免不合理库存长期压库。7、实现销售后,认真、清晰地填写好送货安装服务单(确保仓库能及时准确的发货),并陪同顾客到服务台登记送货、安装。
上一篇:蒋蕊泽
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