用户crm

crm系统功能有哪些？

CRM系统的主要功能：日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。日程管理：将每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。潜在客户管理：在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群，有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间，分配潜在客户对成功销售至关重要。产品管理：将企业的某一部分（可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。报价单：主要用于供应商给客户的报价，类似价格清单。 如果是交期很长的物料或是进口的物料，交期和最小订单量很重要。订单管理：客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。发票管理：税务机关对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。关于CRM系统可以到基智云了解一下，基智科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户，为企业提供目标用户的详细属性标签。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。人工智能通过大数据挖掘精准用户，为企业节省获客成本，提升销售效率。想知道更多？快来关注“基智科技”

crm系统是什么系统？

所谓CRM系统，是CustomerRelationshipManagement的简称，其中文名称为"客户关系管理"。CRM系统能够为企业提供全方位的管理视角，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。CRM系统既是一套管理制度，也是一套软件和技术。点击了解产品它的本质是吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。它的目标是缩减销售周期和销售成本，增加收入，寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度，为企业创造更多的收益。有问题咨询ECCRM。EC是一款开箱即用的全场景CRM系统，利用社交化、智能化技术帮企业打通获客-成交-复购全流程，让市场、销售、客服等部门无缝连接，实现以客户为中心的一体化协同，全面提升销售业绩。目前，EC已在教育、金融、企服、科技、美业、零售等行业服务了超过3万家客户，每天有百万级销售正在使用ECCRM，为企业增加千万条商机，有数百万笔交易通过EC产生。

什么是企业crm软件

楼主可以试试深圳终端科技的CRM客户管理系统终端科技CRM系统简介深圳终端科技CRM系统是由深圳终端科技开发有限公司自主研发的客户资源管理系统，目的是通过对企业业务流程的全面有效管理来降低企业管理和运营的成本，通过提供更快速周到的优质服务来吸引和保留更多客户。为终端用户提供IT相关服务，涵盖从网络连接、硬件环境、操作系统到基本应用的终端用户IT支持服务。 本软件有C/S和B/S架构，可由用户自主选择。只要用户电脑能运行IE浏览器，就可以直接访问服务器登入系统，实现IE远程登录。也可订制单机版本，只在公司内部（局域网）使用。终端科技CRM系统的目标为企业缩减销售周期和销售成本、增加赢利、寻找并扩展新的业务市场和渠道，以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。 CRM客户管理系统要求企业完整地认识整个市场的生命周期，提供与客户有效沟通的统一管理平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。一个成功的客户管理软件至少应包括如下功能：通过电话、传真、网络、电子邮件、即时通讯工具等多种沟通渠道与客户保持有效的沟通；使企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行谈判和交易，详细记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享；对市场规划进行整体评估和部署；对各种销售活动进行跟踪；通过积累的大量动态资料，对市场和销售进行全面分析并提供决策等等终端科技CRM系统基本功能：客户资源管理：支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。客户权限管理：支持企业业务员账户设置，支持业务员权限设置，支持企业职位设置，支持上级对下级的资料的查看修改，可严格控制业务员可查看的客户范围等。客户联系管理：支持客户联络管理，支持客户关怀内容，支持客户远程服务和上门服务记录，支持客户投诉，支持客户来电，支持客户建议，支持客户洽谈进程，支持业务员外出的记录和管理。员工中心：支持部门、角色分配和权限设置，支持部门及员工的日目标、周目标、月目标、季目标、年目标情况，方便管理层对员工工作进程的了解，支持企业各部门、员工的日程安排及提醒，支持企业员工的详细通讯录。销售管理：支持销售计划信息，支持竞争对手档案信息，支持对客户快速标准报价，支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印，支持客户合同与订单，支持销售发货、回款、退货明细，支持销售排名、统计和趋势分析。采购管理：支持供应商档案与联络管理，支持供应商联系延期告警，支持采购需求，采购计划，采购订单，采购询价，采购合同，采购到货与退货明细，采购价格分析与汇总，在途物品查询等。库存管理：包括库存档案， 仓库设置， 入库管理， 出库管理， 借货管理， 库存调拨， 日常调整， 期末盘点， 库存报损， 库存查询， 库存日结月末处理， 库存初始化。财务管理：财务各类信息设置，固定资产管理，出纳管理，财务凭证处理，各类报表管理，财务预算管理。终端科技CRM系统特点全面的管理功能，让您省时省力人性化的操作界面，让您操作起来更加舒心系统、流程、功能模块的高度自定义化，适用于各个行业和企业对数据的高度安全性，不用担心因意外而造成的数据丢失最详细的客户档案和联系，让您把握每一位客户的价值最人性化的客户关怀，让您更多的提高客户的满意度和忠实度。

CRM客户管理软件是什么?

CRM是英文: CustomerManagement1.CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。其不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和IT能力综合，是商业策略。2.客户关系管理的工具一般简称为CRM软件，实施起来有一定的风险，超过半数的企业在系统实施一段时间之后将软件束之高阁。3.从软件关注的重点来看，CRM软件分为操作型、分析型两大类，当然也有两者并重的。操作型更加关注业务流程、信息记录，提供便捷的操作和人性化的界面；而分析型往往基于大量的企业日常数据，对数据进行挖掘分析，找出客户、产品、服务的特征，从而修正企业的产品策略、市场策略。4.从软件的技术层面来看，CRM软件分为预置型和托管型两类，如何解决数据安全方面的担忧，是托管型CRM面临的最大难题，如何说服一个成熟企业将核心数据放置在企业可控制范围之外，是托管型CRM能走多远的重点。